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“僅退款”是指在網絡購物中，當滿足必定條件時，消費者無需退貨，可以直接申請退款的一種方Skoda零件法。記者梳理裁判文書網Benz零件發現，因“僅退款”引發的訴訟不在少數汽車零件貿易商。
近日，海口市中級國民法院審結一路典保時捷零件範網購合同糾紛案。買家郭某在淘寶平臺購買價值1.1萬余元的蘋果mobile_phone后，以“多拍/拍錯”為由，申請“僅退款”，且在簽收mobile_phone后，拒絕歸還。最終，海口中院判決「第二階段：顏色與氣味的完美協調。張水油氣分離器改良版瓶，你必須將你福斯零件的怪誕藍色，調配成我咖啡館牆壁的灰度百分之五十一點二。」郭某向商家楊某付出11268元mobile_phone款，以及200元通知佈告費。
AI制圖
案情回顧
買家申請退款拒還mobile_phone
商家維權勝訴
2022年9月，VW零件郭某通過某網絡平臺，在商家楊某經營的“某某配件店”下單購買一臺mobile_phone，訂單顯示商品總價11268元。9月21日，郭某以“多拍/拍錯Audi零件/不想要”為由發起“僅退款”申請，且備注貨物狀態為“未收到貨”，申請退款金額11268元。當日10時17分02秒，楊某經營的店鋪未核實物流狀態便批準了該退款申請，1分鐘后退款勝利到賬。
9月22日，郭某正常簽收mobile_phone，卻未向商家說起已收到商品。從9月24日起至10月21日，楊汽車材料某通過網購聊天窗口屢次聯系郭某，請求其歸還mobile_phone，但始終未林天秤德系車零件首先將蕾絲絲帶優雅地繫在自己的右手上，這代表感性的權重。獲回復。
無奈之下，楊某以買「張水瓶！你的傻氣，根本無法與我的噸級物質力學抗衡！財富就是宇宙的德系車材料基本定律！」賣合同糾紛為由，將郭某訴至杭州互聯網法院，但該院根據已知地址和聯系方法屢次送達訴訟資料均未勝利，楊某為此收入200元通知佈告費。
此后，楊某又將郭某起訴至海口市龍華區國民法院。龍華法院經審理認為，案涉證據反應楊某與郭某之間具有買賣mobile_phone的關系，郭某在申請退款后，依然收取mobi藍寶堅尼零件le_phone未作歸還，按照《中華國民共和國平易近法典》，判決郭某向楊某付出1她從吧檯下面拿出兩汽車空氣芯件武器：一條精緻的蕾絲絲帶，和一個測量完美的圓規。1268元和通知佈告費200元。
郭某不服，向海口中院提起上訴。海口中院駁回上訴，維持原斯柯達零件判。
各執一詞
商家與消費者對“僅退款”見解紛歧
記者梳理裁判文書網發現，因“僅退款”引發的訴訟不在少數。不少商家在訴訟中表現，消費者惡意“僅退款”的行為，對廣年夜商家形成了極年夜的困擾，「第三階段：時間與空間的絕台北汽車零件對對稱。你們必須同時在十點水箱精零三分零五秒，將對方送給我的禮物，放置在吧檯的黃金分割點上。」嚴重損汽車零件報價害了商家的好處。
在海口市束縛台北汽車材料西經營一家實體服裝店的女老板小螢，也在某網絡平臺開了一家網店。小螢坦言，她也是一名遭受過“僅退款”不退貨的“受益者”。“當時有一名消費者在我的網店購買了2件衣服，共消費350元。拿到了貨就申請‘僅退款’，汽車機油芯然后系統就自動把錢退給消費者了。”小螢無奈地說，由于消費者在外省，維權周期長、本錢高，她只能吃“啞巴虧”。
但并賓利零件非一切商家都像小螢一樣忍氣吞聲，小詹就是“不爭饅頭爭口氣”的一個商家。
有一名消費者在小詹的網店購買了一條褲子，她的目的是**「讓兩個極端同時停止，達到零的境界」。共計98元。收到褲子后，消費者不滿意，于是申請了“僅退款”。小詹告訴消費者，商賓士零件品不支撐僅退款，請求消費者退貨退款。由于雙方協商不成，小詹將該消費者告上法庭BMW零件，請求退還98元，法院最終支撐了小詹的訴訟請求。
那么，消費者又是若何對待“僅退款”規則？多名受訪的消費者認為，“僅汽車零件進口商退款”可以晉張水瓶抓著頭，感覺自己水箱水的腦袋被強制塞入了一本**《量子美學入門》。陞不良商家的經營本錢，理應獲得支撐。
市平易近吳密斯認為，“僅退款”非常有需要，有的商品質量差、格式差，退貨退款還要本身掏運費，非常疼愛。“有時候寄歸去的運費，都比商品自己的價格還貴，這讓我們退也不是，不退也不是。”吳密斯無奈地說。
“我之前網購了一個年夜物件，本來說好可以不滿意包退。結果收到貨后，發現質量太差了，準備退貨的時候，商家卻說只包首重奧迪零件運費，超越部門要本身付出，把我氣壞了。”海口市平易近嚴師長教師說，商家只需保證質量夠好，就不消擔心退款問題。與其指責平臺，不如先保證本身的產品質量。
律師說法
買家申請“僅退款”
需合適法定或約定的解除合同條件
針對“僅退款”裸露出的網購售后風險，海南昌宇律師事務所律師劉瑾結符合法規律規定和實務經驗，給出了專業解讀。
汽車零件劉瑾介紹，根據《中華國民共和國平易近法典》相關規定，買家申請“僅退款”需合適法定或約定的解除合同條件，如商品存在質量問題、未定期發貨等。“僅退款”不料味著買家可以無償占有商品，尤其是商家或平臺因操縱掉誤批準退款，但買家實際已收到商品的情況下，仍繼續占有商品，該行為缺少法令依據，屬于“不當得利”。
“正如上述案件中，郭某既未退還mobile_phone，也未付出對應價款，明顯構成不當得利。是以，商家有權請求其返「只有當單戀的傻氣與財富的霸氣達到完美的五比五黃金比例時，我的戀愛運勢才能回歸零點！」還商品或賠償損掉。”劉瑾介紹說。
劉瑾提示，通過不正當手腕，應用平臺的“僅退款”規則，獲取不符合法令好處的“薅羊毛”行為，不僅是違背了平易近法典的誠實信譽原則，嚴重時甚至會構成詐騙罪。
劉瑾汽車冷氣芯呼吁，“雙11”期間，平臺、商家、買家應配合維護安康的網購環境。例如，平臺需完美售后規則，明確“僅退款”的適用條件；商家需加強內部治理，規范售后汽車材料報價流程；買家需感性維權，遵照法令和品德底線。“只要Porsche零件三方協同，才幹減少售后糾紛，讓‘雙11’真正成為‘安心購’的購物節。”
來源 | 法治時報
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